📔 Часть 3 — Банкротство
- и квантовый скачек
- 2013 год - Банкротство. Минус 1 500 000 руб.
Январь — моя гипотеза о том, что франшиза — это гарантия успеха и страховка от провала, провалилась с грохотом. За год работы (с декабря 2011 по январь 2013) мы с партнером закрыли два магазина с суммарным долгом в 3,8 млн. кредитных рублей. Причем в этот проект я вовлек в партнерство своего друга и ментора, он выступал больше как инвестор, все процессы взаимодействия с франчайзером осуществлял я и мне было ужасно тяжело психологически сообщать партнеру инвестору и другу, что мы идем на дно… В процессе работы я несколько раз брал дополнительные кредиты, чтобы закрывать текущие долги.
Мы стояли в самом крутом ТЦ города, у нас было очень крутое место, крутой магазин, в ремонт мы вложили огромные деньги, отличный товар, но единственная загвоздка была в том, что состав товарной капсулы был ответственностью франчайзера, потому что мы работали по договору комиссии. И благодаря их «компетенции, оперативности и вообще адекватности» летом мы продавали свитера, а зимой шорты.
В процессе закрытия нам просто чудом удалось переуступить право аренды павильона за 500 000 руб., которые я отдал Юрию Николаевичу. У меня же осталось чуть больше 300 000 руб. с распродажи товара на закрытии магазина. На этом мы с Юрием Николаевичем решили завершить наше партнерство. Я благодарен ему безмерно за то, что он не возложил всю вину за произошедшее на меня. Но я был просто раздавлен виной за то, что произошло. Я был идейным вдохновителем и исполнителем всего этого проекта. Мне вспоминались мои более ранние проблемы несколько лет назад, тогда они мне казались с гору Эверест, а сейчас, в сравнении, они были маленьким прыщиком на хвосте у динозавра.
Подвел итоги, мой чистый долг по кредитам равен около 1 500 000 руб. Ежемесячный платеж составляет около 60 000 руб. Оставшейся суммы 300 тыс. руб. хватит продержаться на плаву 5 месяцев, если не есть. Очередной удар. В этот раз я вылетаю за канаты. Мозг не работает. Он просто не может мне ничем помочь, я не знаю, что делать, у меня нет никакого плана Б для выхода из этой ситуации. До последнего момента отказывался верить в провал. Я играл во-банк. И вот он финал. Что дальше?
Удивительно, но даже здесь, лежа на полу в полном нокдауне, внутренне я не могу согласиться, что это конец. У меня жена и дочь, и я не могу просто взять им и сказать, извините, я не знаю, что делать. Я смотрю на своих любимых и начинаю закипать. Понимаю, что сейчас я буду рвать и метать. 2013 год — это мой 9-й год в бизнесе, это мой 9-й раунд и сдаваться я не собираюсь.
- ДНО. БОЛЬ. Начинаю всё заново
Февраль — холостые обороты. После того как я пришел в себя от пережитого шока от осознания, что у меня семья, маленький ребенок, долг в 1,5 млн. руб. и нет никакого источника дохода, я начал судорожно соображать, что делать. Начал хвататься за первое попавшееся, решил начать заниматься пластиковыми окнами, убил месяц на поиски поставщиков, офиса, даже внес предоплату за офис, которую в итоге потерял.
Один мой знакомый имел офисное помещение, которым не пользовался и не сдавал в это время и он одолжил мне его безвозмездно, за что я ему очень благодарен. Это были 12 м2, в которых я пытался что-то придумать, чтобы выбраться из той пропасти, в которую угодил.
Март — тяжесть и тягомотина. Месяц начался с того, что я понял, что затея с окнами провалена, посчитав все издержки и маржу по этому направлению оказалось, что не вытяну. Денег почти не осталось, огромный платеж по кредитам, а прибыль минимальна, потому что у меня не полный цикл, а всего лишь дилерство. Из 35% маржи 25-30% уходит на расход и это при идеальном выполнении заказа остается около 5% прибыли, но если возникнет косяк, я сразу ухожу в большой минус. В этом месяце пережили еще и сильный пожар дома у соседей снизу. Сильнейший стресс.
Возобновил работу над интернет-магазином. (Еще в августе 2012 года, когда уже было очевидно, что магазин работает в минус, я за счет новых кредитов держал его на плаву и параллельно начинаю искать какие-то новые идеи. В это время я узнаю о проекте Бизнес Молодость. Решил пройти коучинг, чтобы понять как ещё можно делать бизнес. В их системе я увидел совершенно новую модель, когда ты продаешь товар клиенту прежде, чем купить его у поставщика. Это было для меня удивительным открытием. Потому что всё, что я делал раньше было наоборот. В процессе прохождения коучинга открыл интернет-магазин массажного оборудования SUNLIFE (позже переименую его в СФЕРА-ЗДОРОВЬЯ.РФ), но толком заняться им не получилось, потому что всё время уходило на поддержание пульса основного магазина.)
К концу марта понял, что с интернет-магазин не приносит ожидаемого дохода. Начал искать параллельно другие бизнес проекты. Подвернулась идея Иммерсионной печати. Это когда обклеивают пластик пленкой под дерево или карбон или вообще под кожу змеи. Не знаю почему, но эта идея показалась очень интересной и я начал работать над этим направлением.
Подал документы на участие в конкурсе на получение Гранта в ФПП с идеей Иммерсионной печати. Два месяца поездок в Белгород для согласований и отказ. К этому моменту я уже был настолько избит, что боли от этих ударов неудач уже не чувствовал. В этот период я уже вообще ничего не чувствовал.
Апрель — шок! Болезнь дочери. У дочи обнаружилось заболевание ЖКТ, требующее длительного и дорогостоящего лечения. Для нас это был очередной удар. Это было для меня таким ударом судьбы, что я оказался почти на грани. Никогда не забуду момента, как стоял под душем и вдруг ощутил полнейшую безнадежность, безвыходность и беспросветность. Ощущение было такое, что жизнь хочет меня просто сломать об колено. Выхода нет. Нет просвета в этом туннеле. Я поймал это ощущение и понял, что именно так чувствует себя человек, готовый сдаться и покончить со всем этим. Капли стекали по моему лицу, мне так хотелось заплакать, пожалеть себя, но поймав эти мыли, сильно разозлился, я запретил себя жалеть, это был мой выбор, я рисковал и потерпел неудачу, ничего не впервой, я стиснул зубы, сжал кулаки и сказал себе, что не смотря ни на что не сдамся и буду идти вперед.
Техника «Отпусти» или Как освободить свой разум от страха
Время шло, я продолжал судорожно искать идеи, деньги которые я получил с распродажи одежды заканчивались, в какой-то момент ко мне пришло осознание, что мой мозг не работает, а двигаюсь я хаотичными импульсами. Начал анализировать свое состояние. Даже на физическом уровне я ощущал, что мой мозг как-будто зажат в тиски, и каждый день проворачивалась ручка зажима еще на один оборот. Схватившись за эту ниточку осознания, я пришел к причине этих тисков — это был страх. Я боялся, что будет, если я не заплачу по кредитам. Причем страх этот был не осознанный, подсознательный, я был как кролик перед удавом, страх меня загипнотизировал и лишил способности думать творчески, думать свободно. Когда ко мне пришло это осознание, я начал мысленно идти прямо туда, куда больше всего боялся попасть, пошел на встречу со своим страхом, мысленно представил себя в моменте, вот я не заплатил по кредиту, что дальше? Что самое страшное может со мной случиться? Меня расстреляют? Меня положат на рельсы? Меня будут пытать раскаленным железом? У меня заберут жену, ребенка? Заберут машину? Посадят в тюрьму? Что такого страшного может случиться со мной? Это было потрясающее откровение — ничего! Ничего страшного не произойдет. Мне начнут звонить, требовать оплату, могут подать на меня в суд, даже забрать машину, но это абсолютно не страшно. Это просто смешно. Смешно испытывать такой страх перед такими ничтожными проблемами. Всё самое страшное оказывается со мной уже произошло. Я оказался должен 1,5 млн. и у меня нет бизнеса. Всё остальное уже не страшно. Войдя в свою комнату страха я понял, что боятся там не чего. Страх исчез, как будто в комнате включили свет. Мой разум освободился. Я просто физически ощутил, что тиски давившие мои виски исчезли. Я ощутил невероятный прилив сил.
Свободное сознание замечает возможности
Размышляя над тем, что дальше, я вдруг заметил, что мой интернет-магазин, которым я вообще не занимаюсь, каждый месяц генерирует заявки. Без рекламы люди находят в поиске мой магазин и оставляют заказы. И здесь меня накрыло, я уже четыре месяца пытаюсь что-то придумать, а то что уже есть и работает не замечаю. Если эта тема приносит заказы даже при отсутствии внимания, то что будет, если начну её развивать?
Снова вернулся к работе над интернет-магазином. Я уже понимал, что в этом проекте есть деньги, но не мог понять, как добиться прорыва. Где-же эта кнопка, которая включает результат? Я понимал, что нужно подключать рекламу, но не было денег. Еще два месяца ушло на попытки оптимизировать сайт и улучшить его позиции в SEO выдачи, но два месяца это слишком мало для SEO продвижения, тем более руками дилетанта.
Май — запись из бумажного дневника: «Сегодня уже 20 мая, завтра нужно платить кредиты, платить за гараж, платить, платить… а у меня два заказа и чистая прибыль 18 т.р. и как без денег увеличить оборот я не знаю… Вкладывать деньги в рекламу, так денег нет… нет рекламы — нет денег, нет денег — нет рекламы. Замкнутый круг …«
Июнь прошел, результата нет… В это время я смотрел видеоролики БМ, помню как сильно меня цепляли успешные кейсы других людей. На одном из разборов кейсов была девушка, которая продавала гранит, её чистая прибыль в месяц была 500 т.р., в месяц, Карл! Я ощущал жесточайший ЧСМ*.
*Чувствую себя мудаком — термин знакомый всем, кто варился в БМ
- The GAME изменила всё
Июль — включился в Игру 1.0 Петра Осипова. Смысл Игры заключался в простых действиях — поставить себе 10 целей на 3 месяца и каждый день писать, что сделал для того, чтобы их достичь. Если не отписываешься, то вылетаешь из Игры. Это был просто прорыв. Прорыв в осознании, в ощущениях и в действиях. Колоссальная концентрация и приложение сверхусилий. В этот период я концентрировался только на одном — какое из всех возможных действий будет самым точным и результативным.
Август — прорыв в понимании эффективности сегментации и выделении продаж ключевого товара, наиболее маржинального. Прорывом стало понимание колоссальной разницы конверсии целевой страницы и каталога интернет-магазина. Это стало движком для квантового скачка в следующем месяце. (Здесь отдельно хочу выразить благодарность моему другу Максиму, который на одном из наших бизнес ланчей донес до моего ума простых два слова «сделай лендинг». Конечно полноценное понимание пришло после того, как лендинг был сделан и запущена РК.) Далее стало понятно, что только действие за пределами круга определенности напрямую влияет на результат. И я решился, несмотря на мои огромные долги, начинать действовать и снова делать шаг в неопределенность. Я начал искать специалистов по контекстной рекламе и нашел компанию в Казани. Уже не помню, почему я выбрал их, в 2012 году, когда я проходил коучинг у меня был неудачный опыт привлечения спеца по контекстной рекламе, но в этот раз мне повезло. Черная полоса превратилась во взлётную!
Сентябрь — я сделал лендинг на ключевое направление и ребята настроили мне контекстную рекламу и меня впечатало в сиденье — это был квантовый скачок! Благодаря всего двум правильным действиям я получил увеличение прибыли в 10 раз! Перечислить все внутренние открытия и техники просто невозможно. Это просто был взрыв! Читая или смотря отзывы про квантовый скачок у других людей в бизнесе, я не мог понять что это такое, пока сам не пережил это. Ощущение конечно не передать, но вот как это выглядит графически. Это график выручки и прибыли моего интернет-магазина.
Октябрь — Удвоение выручки и прибыли. Закрыл долгов на 300 т.р.
Ноябрь — включился в Игру 2.0 Снова начал работать над целями. Цели на эти два месяца были огромные. Специально поднял планку максимально высоко. Одним словом цель была — удвоение. Гипотеза для удвоения была ясной и вполне реальной. Анализируя показатели, я увидел, что хотя разница конверсии лендинга и интернет-магазина была огромной, но все-таки недостаточной. Мне нужно было удвоить конверсию в заявку, достижение одного только этого показателя удваивало бы оборот и закрывало бы цель в 1 млн. в месяц чистой прибыли. Гипотеза подтвердилась, изменения внесенные на сайт удвоили количество заявок, но это количество оказалось такой нагрузкой, что я не смог качественно обработать все эти заявки. Это меня привело к следующему очевидному шагу — делегирование. Вопрос когда нужно нанимать сотрудников стал очевиден как день. В этом же месяце я нанял двух менеджеров. Был запущен тендерный отдел и уже в декабре он принес первую прибыль.
Декабрь — ноябрь показал спад, но в декабре произошло снова удвоение выручки и чистой прибыли. Закрыл еще 100 т.р. долгов. Я дважды за последние четыре месяца максимально приблизился к планке чистой прибыли в 500 000 руб. в месяц, для меня это был просто космос. Эта цифра 500 т.р./мес стала точкой А на следующий год. Это был просто невероятный квантовый скачок!
- Переломный 2014 год
Этот новый 2014 год стал переломным дважды. С одной стороны, благодаря квантовому скачку, мне удалось выпрыгнуть из долговой ямы в 1,5 млн.руб., с другой — отсутствие финансовой грамотности и неверные решения привели меня тому, что я оказался ровно там же, в той же самой яме в 1,5 млн.руб., во второй раз, во второй раз, Карл! Но обо всем по порядку.
Январь — Март — начал свою Игру, поставил цель писать каждый день весь 2014 год. Разработал финансовый план и план развития компании на год и стал каждый день писать, что я сделал для достижения целей. Работал над улучшением сайта, пробовал новые рекламные агентства, одним словом, тонул в операционных задачах.
Апрель — полностью погашен досрочно последний кредит. За 6 месяцев мне удалось выпрыгнул из кредитной ямы в — 1 500 000 руб.
БЫЛО-СТАЛО
Май — Июнь — обучение на курсе «Отдел продаж за 60 дней». После четырех месяцев операционной возни понял, что мне не хватает знаний и инструментов для достижения нужных мне показателей. И как раз во время я узнал о новом курсе БМ «Отдел продаж за 60 дней». Решил ехать и проходить его в Москве. Мне хотелось новых встреч, новых людей, мне хотелось познакомиться с людьми более масштабного мышления, чтобы и мне увидеть варианты выхода на новый уровень. В первый день я встретился с Олегом. Его проект по строительству Экополиса меня просто восхитил. Это был коттеджный поселок для активных людей, в котором продажа алкоголя и табака будет запрещена. Он также имел планы развития других интересных инфраструктурных проектов, которые мне казались просто космосом. Я познакомился еще и с другими интересными людьми на этом обучении, но эта встреча (как я узнаю позже) очень скоро повлияет на дальнейшее направление моей жизни.
Июль — открытие нового офиса и демозала СФЕРА-ЗДОРОВЬЯ
После прохождения курса ОП пришло понимание того, что чтобы привлечь в компанию лучших специалистов необходимо, что бы инфраструктура была подходящая. Если учесть, что на площади 12 м2 мы втроем уже сами еле умещались, то вопрос переезда стал просто очевидной необходимостью и за месяц мы эту задачу закрыли. Подведение итогов за два года работы интернет-магазина. Открытие нового офиса и демозала, найм дополнительных сотрудников, открытие новых направлений, таких как бассейны и инфракрасные сауны. Конечно для меня это был потрясающий результат.
Август — взял Nissan Qashquai в лизинг… (почему это было не правильное решение я опишу чуть позже)
Начал строительство своего дома…
Все шло очень хорошо, я выбрался из ямы в 1,5 млн., поставил цели на год, разработал план развития, двигался по нему, ничто не предвещало бури, но в один из этих прекрасных дней у меня зазвонил телефон…